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숙박
Q. 체크인 및 체크아웃 시간은 몇시입니까?
A. 표준 체크인 시간은 오후 2시, 체크아웃 시간은 오전 11시입니다.
Q. 이른 체크인 서비스가 있나요?
A. 죄송합니다, 이른 체크인은 받고 있지 않습니다. 객실 준비가 되어 있는 경우는 체크인 시간보다 12시경에도 체크인 가능한 경우가 있으므로 프런트에 문의해 주십시오.
Q. 체크아웃 연장은 가능합니까?
A. 체크아웃은 오전 11시까지입니다. 오전 11시 이후에 숙박을 연장하는 경우, 오후 2시까지 1시간당 1인당 1,100엔의 추가 요금이 부과됩니다.
오후 2시 이후에 체크아웃되는 경우는, 1일분의 예약을 부탁드립니다.
결제
Q. 언제 지불해야 하나요?
A. 체크인 시 숙박 요금 선불을 부탁드립니다.
Q. 신용 카드를 사용할 수 있습니까?
A. VISA, JCB를 비롯하여 대부분의 주요 신용 카드를 사용할 수 있습니다.
Q. 해외에서 은행 송금으로 지불할 수 있습니까?
A. 해외 송금은 받고 있지 않습니다.
Q. 영수증은 발급받을 수 있습니까?
A. 호텔 내에서 지불하신 경우 영수증을 발급합니다.
변경/취소
Q. 직접 예약 취소 정책
A. 공식 사이트, 전화, 이메일 예약은 체크인 전날까지 숙박 요금의 20%, 당일 숙박 요금의 80%를 받습니다. 불박의 경우는 숙박 요금의 100%를 받습니다.
Q. 여행사에서 예약 변경 및 취소에 대해
A. 여행사나 웹사이트에서 예약하신 경우, 변경・취소는 받을 수 없으므로 양해 바랍니다. 원하는 경우 여행사 또는 웹사이트에 문의하십시오.
어린이
Q. 아이와 함께 침대를 곁들여 자는 것이 가능합니까?
A. 6세까지의 어린이는 침대 1대당 1인까지 무료로 동반하실 수 있습니다. (예 : 더블 룸은 1 명, 트윈 룸은 2 명까지) 다만, 칫솔이나 수건 등의 어메니티류는 객실 정원 분만 준비됩니다.
또한, 식사가 포함된 플랜에는 동반된 식사가 포함되어 있지 않습니다.
Q. 어린이의 숙박 요금은 얼마입니까?
A. 6세까지의 어린이는 동반 무료입니다. 7세 이상의 어린이는 성인과 동일한 요금이 부과됩니다.
Q. 엑스트라 베드 요청이 가능합니까?
A. 엑스트라 베드는 준비되어 있지 않습니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
Q. 미성년자만 숙박할 수 있습니까?
A. 18세 이하의 미성년자만, 또는 미성년자만의 그룹으로 숙박하는 경우는, 보호자에게 동의서를 기입한 후, 체크인 시에 호텔에 제출해 주십시오. (중학생 이하의 어린이만의 숙박은 삼가해 주시고 있습니다.) 동의서는 이하로부터 다운로드해 주세요.
■【동의서】
수하물
Q. 체크인 전이나 체크아웃 후에 짐을 맡길 수 있습니까?
A. 프런트에서 짐을 맡아드립니다. (체크인일부터 체크아웃일까지 가능)
Q. 체크아웃 후 다음 번 숙박시까지 짐을 맡길 수 있나요?
A. 다시 숙박하시는 경우, 짐을 다음 번 숙박시까지 프런트에서 무료로 보관하겠습니다.
Q. 호텔에 배달 서비스가 있습니까?
A. 호텔로부터의 배송은 프런트에서 받고 있습니다. 필요한 경우에는 리셉션에 문의하십시오.
Q. 사전에 호텔로 수하물을 보낼 수 있습니까?
A. 호텔에 짐을 보내실 때는 반드시 전표에 예약자명과 체크인일을 기입해 주십시오. 아래 주소로 보내주십시오.
〒160-8466 도쿄도 신주쿠구 가부키초 1-19-1
호텔 그레이서리 신주쿠 프론트
전화번호：03-6833-1111
※짐은 프런트에서 맡기고, 체크인까지 맡아드립니다.
※온도 관리가 필요한 상품, 위험물, 대금 상환의 짐은 맡길 수 없습니다.
※온라인으로 구입하신 상품은, 택배우편으로 맡기겠습니다.
※투어회사를 통해 단체예약을 하는 경우는 투어회사명과 첨승원명을 명기해 주십시오.
요청
Q. 금연실 요청이 가능합니까?
A. 전실 금연입니다.
Q. 객실 내에서 흡연을 할 수 있습니까?
A. 모든 객실은 금연이므로 객실 내 흡연은 불가능합니다. 8층 로비에 흡연소가 있으므로 이용해 주십시오.
Q. 고층의 방을 요청할 수 있습니까?
A. 객실 수에 한계가 있으므로 약속은 할 수 없습니다만, 가능한 한 요망에 부응하도록 하겠습니다.
Q. 이웃끼리의 방을 희망하는 것은 가능합니까?
A. 객실 타입에 따라 플로어가 나뉘어져 있습니다.
동반자와 같은 유형의 객실을 예약하십시오.
가능한 한 이웃실을 준비합니다. (트윈룸과 트리플룸은 같은 층입니다).
Q. 커넥팅 룸 요청이 가능합니까?
A. 본 호텔에는 커넥팅 룸이 없습니다.
객실
Q. 객실에서 인터넷을 할 수 있습니까?
A. 모든 객실에서 Wi-Fi와 유선 LAN을 무료로 이용하실 수 있습니다. 객실에는 PC 설치가 없으므로 필요한 경우 지참하십시오.
Q. 어메니티나 설비에는 어떤 것이 있습니까?
A. 아래와 같은 어메니티를 준비하고 있습니다.
아래와 같은 어메니티를 준비하고 있습니다.
샴푸 & 컨디셔너 / 바디 비누 / 페이스 비누 / 목욕 타월 / 바디 타월 / 페이스 타올
/ 버스 매트 / 나이트웨어 / 휴대 전화 충전기 /
/ 슬리퍼 (일회용) / 의류 용 탈취 스프레이 / 면도기 / 샤워 캡 / 드립 커피 / 차 / 브러시 / 세탁 가방 / 티슈 / 미네랄 워터 / 칫솔
고질라 vs 킹 기도라 룸/고질라 룸/고질라 뷰 룸
Q. 고질라 vs 킹 기도라 룸/고질라 룸/고질라 뷰 룸은 예약할 수 있을까요?
A. 고질라 vs 킹 기도라 룸/고질라 룸/고질라 뷰 룸은 공식 웹 사이트에서만 예약하실 수 있습니다. 공실 상황은 해당 월의 3개월 전까지만 확인하실 수 있습니다. 결제는 신용카드 사전 결제만 이용하실 수 있습니다. 고객님을 대신하여 고질라 룸 타입의 예약은 진행해 드릴 수 없사오니 양해 바랍니다.
Q. 고질라vs 킹 기도라 룸이란 무엇인가요?
A. 특수 촬영 스튜디오를 방문한 듯한 새로운 콘셉트 룸이 탄생했습니다.
신주쿠를 무대로 펼쳐지는 고질라와 킹 기도라의 배틀을 고질라 영화감독이 된 듯한 기분으로 현장감 넘치게 체험하실 수 있는 객실입니다.
Q. 고질라 룸이란 무엇인가요?
A. 고질라 월드를 체험하실 수 있습니다. 블랙라이트에 반응하여 벽에 그림이 드러나는 트릭 아트 등, 동심으로 돌아가 즐길 수 있는 서프라이즈로 가득합니다. 호텔 그레이스리 신주쿠에서만 경험하실 수 있는 고질라 월드를 즐겨보시기 바랍니다.
Q. 고질라 뷰 룸이란 무엇인가요?
A. 고질라 뷰 룸에서는 ‘고질라 헤드’가 한눈에 볼 수 있어, 현장감 넘치게 즐기실 수 있습니다.
Q. 고질라 vs 킹 기도라 룸/고질라 룸 예약 취소 규정은 어떻게 되나요?
A. 체크인 날짜 14일 전까지는 숙박 요금의 20%, 당일은 숙박 요금의 80%, 미입실의 경우는 숙박 요금의 100%가 청구됩니다.
Q. 고질라 뷰 룸 예약 취소 규정은 어떻게 되나요?
A. 체크인 날짜 전날은 20%, 당일은 80%, 미입실의 경우는 100%의 숙박 요금이 청구됩니다.
액세스
액세스
Q. 호텔·공항까지는 어떻게 가야 합니까?
A.
■리무진버스
호텔 그레이서리 신주쿠에서 도보 약 2분
「도큐 가부키쵸 타워」와 「하네다 공항」 및 「나리타 공항」을 직접 연결하는 리무진 버스가 있습니다.
“하네다 공항”까지는 최단 35분※,
『나리타 공항』까지는 최단 1시간 30분※로 환승하지 않고 액세스할 수 있습니다.
※도큐 가부키초 타워에서 하네다 공항 제2터미널, 나리타 공항 제3터미널까지의 최단 소요시간 ※소유시간은 노선에 따라 다릅니다. 또, 교통 사정에 의해 전후하는 경우도 있습니다.
자세한 것은【도쿄 공항 교통 홈페이지】에서 확인을 부탁드립니다.
Q. 주차장이 있습니까?
A. 호텔 지하에 동전 주차 (평면 주차장과 기계식 주차장)가 있습니다.
전시간：20분마다 330엔
최대 요금은 12시간까지 1,200엔(기계식 주차장만)
※최대요금은 24시간까지 반복 적용됩니다.
【평면 주차장】
폭: 1.95m 길이: 5.3m 높이: 2.1m
【기계식 주차장】
폭: 1.95m 길이: 5.3m 높이: 1.55m
영업시간：8:00～23:00
주차장의 예약은 받고 있지 않으므로 양해 바랍니다.”
서비스
서비스
Q. 렌탈품에는 어떤 것이 있습니까?
A. 아래를 원하시는 경우에는 리셉션에 문의하십시오.
【무료】※수에 한계가 있습니다.
다리미/바지 프레서/담요/각종 베개/아이스 베개/마사지 베개/체온계/전기 스탠드/손톱깎이/연장 코드/병 오프너/와인 쿨러/헤어드라이어/휠체어(관내만)/식기/재봉 세트/구두 건조기/라운드 드라이어/헤어 다리미/당일치기
【유료】※수에 한계가 있습니다.
■PC(1박 1,100엔)
■유모차(1일 1,100엔)
Q. 레스토랑 예약은 가능합니까?
A. 체크인 후 리셉션에서 레스토랑 예약을 받게 됩니다.
Q. 픽업 서비스가 있습니까?
A. 픽업 서비스는 실시하지 않습니다. 액세스 리무진 버스 정보를 확인하십시오.
Q. 택시 준비는 받을 수 있습니까?
A. 컨시어지에 직접 문의하십시오.
※공항으로부터의 택시 서비스는 실시하고 있지 않으므로 양해 바랍니다.
Q. 어뮤즈먼트 시설의 티켓 준비는 할 수 있습니까?
A. 어뮤즈먼트 시설의 티켓의 취급은 하고 있지 않습니다.
Q. 당일치기 투어의 준비는 할 수 있습니까?
A. 네, 있습니다. 리셉션에 문의하십시오.
기타
Q. 도움 개를 데리고 숙박할 수 있습니까?
A. 저희 호텔에서는 도우미견만 숙박하실 수 있습니다.
